Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- informations_generales:support_et_contact [2020/07/23 07:21] – Epsilons
+++ informations_generales:support_et_contact [2024/01/07 05:47] (Version actuelle) – Supprimée pour être déplacé [organisation Plan du site] Alicia
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-====== Support & Contact ======
-===== Liens =====
-Afin d'en apprendre davantage sur T4C Neerya et ce qui entoure le serveur, n'hésitez pas à consulter nos différentes plateformes dont vous trouverez les liens ci-dessous.\\
-  * [[https://www.t4c-neerya.com|Site web]]
-  * [[https://www.t4c-neerya.com/forums|Forum]]
-  * [[https://discord.gg/MZYyYxd|Discord]]
-  * [[https://www.youtube.com/channel/UC1TyGQtvOq2oKUM8ifeCBig/videos|YouTube]]
-  * [[https://www.facebook.com/t4c.neerya/|Facebook]]
-  * [[http://www.t4c.com|Portail officiel de Dialsoft]]
-  * [[http://next.t4c.com|T4C Next Chapter]]
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-\\
-===== Discord =====
-N'hésitez pas à [[https://discord.gg/MZYyYxd|rejoindre le serveur Discord]] de Neerya !\\
-Un bot nommé **Neerya Bot New** y est présent et offre plusieurs informations concernant différents aspects du serveur, tout ceci accessibles en temps réel via des commandes lancées sur Discord.\\
-Il est également possible de voir et consulter (en lecture uniquement) les canaux de discussion du jeu tel que le CC Main et le CC Vente tout en étant hors-ligne, à partir de Discord.\\
-Consultez le guide « [[guides:raccourcis_et_commandes#neerya_bot_(discord)|Raccourcis et commandes]] » afin d'obtenir davantage d'informations sur les commandes offertes par le bot.\\
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-===== Guides =====
-Vous êtes pris en charge dès vos premiers pas sur Neerya grâce à nos guides.\\
-==== Compte de jeu ====
-Vous devez vous rendre sur le portail officiel de Dialsoft pour la [[http://www.t4c.com/cms/register.php|création d'un compte]] de jeu.\\
-==== Guide du débutant ====
-  * [[:guides:accueil|Guide du débutant]]
-    * [[:guides:accueil#creation_de_personnage|Création de personnages]]
-    * [[:guides:accueil#interface|Interface]]
-    * [[:guides:accueil#configurations|Configurations]]
-    * [[:guides:accueil#specificites_du_serveur|Spécificités du serveur]]
-==== Foire aux questions ====
-Vous avez des questions ? Peut-être que la réponse se trouve déjà dans notre [[guides:faq|Foire aux questions]] (aussi appelée "FAQ") !\\
-==== Boutique de Neerya ====
-Pour les articles en vente dans la [[:boutique:accueil:|boutique de Neerya]], un guide concernant l'[[:boutique:achat_theos_d_or:|achat de théos d'or]] a été mis en place !\\
-==== Anciens joueurs ? ====
-[[:guides:migration|Migrer vos personnages]] si vous ne vous êtes plus reconnecté depuis l'été 2013.\\
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-\\
-===== Requête GM =====
-Vous avez une question, une suggestion ou toutes autres requêtes?\\
-N’hésitez pas à contacter l’équipe de T4C Neerya en utilisant le formulaire présent ici : [[https://www.t4c-neerya.com/contact/|t4c-neerya.com/contact]]\\
-Pour le support offert par Dialsoft, rendez-vous ici : [[http://support.t4c.com|support.t4c.com]]\\
-Vous pourrez soumettre un ticket de support directement à Dialsoft à partir de cette page.\\
-Prenez note que le support offert par Dialsoft est bien distinct de celui offert par T4C Neerya et ne répond pas aux mêmes objectifs.\\
-Si vous avez un doute, contactez-nous en jeu ou sur Discord et nous vous orienterons en fonction de vos besoins.\\
-''Note importante :''\\
-Le bouton « Requête GM » présent sur l'onglet « Communications » en jeu est désactivé (par défaut, l'onglet « Communications » est accessible en jeu via le raccourci //CTRL+L//).\\
-Même s’il vous est encore possible de cliquer sur celui-ci, votre requête sera ni envoyée ni enregistrée.\\

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